Te comparto algunos consejos para crear asuntos impactantes y mejorar la tasa de apertura de tus emails.
El asunto debe ser:
👉 Directo, conciso e interesante, esto ayudará a los destinatarios a identificar el propósito del mensaje y a decidir si abrirlo.
Por ejemplo: "Hemos extrañado tu compra" es más interesante para los destinatarios que uno como "Recuperación de carrito".
👉 Atractivo y relevante, esto ayuda a la marca a crear una imagen positiva.
Por ejemplo: “¡Última oportunidad para conseguir [Nombre del producto] a este precio!” es más relevante que "No te pierdas esta oferta".
👉 Personalizado, pueden incluir el nombre del destinatario, ya que los destinatarios tienden a abrir más correos electrónicos cuando ven su nombre en el asunto.
Por ejemplo, "Hola [nombre], ¿te olvidaste de tu compra?" es más personalizado que un asunto genérico como "Recupera tu carrito abandonado".
Recomendaciones:
✔️ Evitar comenzar el asunto con el [nombre] seguido de una coma, ya que en caso de no conocer el nombre del destinatario, el asunto comenzará con la coma, lo que puede ser perjudicial para la tasa de apertura.
✔️ Si incluimos el nombre del producto, debemos limitar la cantidad de caracteres y asegurarnos que describan el producto correctamente.
✔️Si hacemos una campaña de por ejemplo 3 emails de abandono, utilizar asuntos diferentes para cada email.
✔️ Utilizar el mismo tono y estilo de lenguaje que usas con tus clientes, puede ser más formal, informal o incluso divertido, depende de la relación que tengas con tus clientes y la imagen que quieras proyectar para tu marca.
IMPORTANTE: cada eCommerce es único y lo que resulta efectivo para uno puede no serlo para otro, por lo que es importante siempre realizar test A/B en los asuntos y solo adoptar aquel que tenga un porcentaje de apertura más alto cuando los resultados sean estadísticamente confiables.
Aquí tienes 20 ejemplos de asuntos para emails de abandono, clasificados en 4 grupos y que puedes probar:
Genéricos
¡Pide estos productos antes de que se agoten!
¿Qué esperas para completar tu pedido?
¡Tienes un descuento especial para los productos que dejaste en tu carrito!
¡Aún estás a tiempo de terminar tu compra!
¡Aprovecha estos precios antes de que desaparezcan!
Formales
¡Vuelva y recupere el carrito que abandonó!
¿Se olvidó de algo? Recupere su carrito de compras abandonado.
¡No deje pasar la oportunidad de ahorrar dinero! Recupere su carrito abandonado ahora.
¡Aproveche al máximo su compra! Recupere su carrito abandonado ahora.
¿Alguna pregunta sobre los productos que dejó en su carrito?
Divertidos
¿Te has olvidado de tu carrito de compras?! ¡No te preocupes! ¡Aún está esperando por ti!
¡No te des por vencido! ¡Tu carrito de compras aún está en espera! ¡Ven y recupéralo!
¡¡¡Ven a recoger tu carrito de compras abandonado antes de que se vuelva a casa solito!!!
¡Tú te has ido pero tu carrito de la compra todavía está aquí, triste y te extraña!
¿Qué ha pasado? ¿Por qué nos has dejado así? ¡Tu carrito de la compra te extraña!
Personalizados
¿No te quitas [Nombre del producto] de la cabeza?
[Nombre del destinatario] ¡No pierdas tu carrito!
[Nombre del destinatario] ¡Aprovecha esta oportunidad de comprar [Nombre del producto]!
¡[Nombre del destinatario] Estos son los productos que dejaste en tu carrito!
Vuelve y termina tu compra de [Nombre del producto] antes que se agote