Sugerir productos complementarios en el carrito de compras son una excelente manera de aumentar significativamente las ventas y mejorar la experiencia de compra de la tienda online.
Ejemplos:
Sugerir una botella de salsa picante para acompañar unas albóndigas lo que aumenta el valor de la compra.
Recomendar una nueva línea de productos orgánicos, lo que le permite a la tienda dar a conocer las novedades
Al cliente que está comprando una camisa ofrecer una corbata o un pañuelo, lo que ahorra tiempo ya que no tiene que buscarlos por su cuenta.
Atención, debemos tener en cuenta 3 condiciones claves para que estas recomendaciones funcionen:
Los productos recomendados no deben tener opciones de color o tamaño
Tienen que ser productos complementarios, no alternativos a los productos del carrito
Se deben agregar al carrito en un clic, sin salir de la propia página
TIP: ofrecer productos con un importe más accesible o menor, aumenta la probabilidad de que el cliente compre por impulso.
Es importante hacer el seguimiento y optimizar las recomendaciones en función de la respuesta del cliente y de los resultados obtenidos.
En este ejemplo te mostramos un caso práctico:
Al agregar una máquina de correr al carrito se recomiendan:
Spray lubricante para la cinta
Entrega e instalación
Accesorios de actividad física